針對(duì)“壟斷房源”、“投機(jī)炒房”這些房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象，近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等7部委聯(lián)合發(fā)布通知，決定于2018年7月初至12月底，在30個(gè)城市開(kāi)展治理房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

“我們將在北京等全國(guó)30個(gè)城市先行開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打擊散布虛假信息、哄抬房?jī)r(jià)、違規(guī)提供貸款、一房多賣(mài)、霸王條款以及限制阻撓使用住房公積金等違法行為?！?月28日，住建部副部長(zhǎng)倪虹參加中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，引導(dǎo)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

當(dāng)天除了政府和行業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外，包括全國(guó)政協(xié)委員、房天下董事長(zhǎng)莫天全，鏈家董事長(zhǎng)左暉，房天下首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堉竞?，我?ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)謝勇，中原地產(chǎn)中國(guó)大陸區(qū)主席黎明楷及21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)總裁兼CEO盧航等多名房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)掌門(mén)人現(xiàn)場(chǎng)論道，為整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)建言獻(xiàn)策。

獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人將是未來(lái)十年房產(chǎn)中介發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，受政策調(diào)控影響，房地產(chǎn)行業(yè)已步入深度調(diào)整期。粗放式經(jīng)營(yíng)正在宣告結(jié)束，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)也隨之進(jìn)入整合時(shí)代，同時(shí)市場(chǎng)格局也將面臨重構(gòu)。倪虹認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)、中介服務(wù)需轉(zhuǎn)型變革以適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需求，滿足住房從“憂居”到“有居”再到“優(yōu)居”的升級(jí)。

隨著房地產(chǎn)行業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相互融合，更是一種向前發(fā)展的積極趨勢(shì)，并將成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要推動(dòng)力。

對(duì)此，莫天全預(yù)測(cè)，未來(lái)10年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)將面臨變革，二手房市場(chǎng)直接交易和通過(guò)中介交易將各占半壁江山，購(gòu)房者也將呈現(xiàn)兩級(jí)分化局面，“一部分購(gòu)房者會(huì)非常依賴中介服務(wù)，他們可以通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行房產(chǎn)交易；同時(shí)，也有相當(dāng)一部分購(gòu)房者更偏向于直接交易，這將是10年以后的中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)變化?！?/p>

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員向職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展成為本次會(huì)議的重要議題。會(huì)議上，房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)楊佳燕提到一組數(shù)據(jù)：美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)相關(guān)人員從業(yè)年限達(dá)到12年以上的占比47.8%；本科學(xué)歷以上從業(yè)人員占比達(dá)62%。

莫天全也指出，未來(lái)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)也將有所提高，2/3的經(jīng)紀(jì)人擁有大學(xué)學(xué)歷，而且有更多擁有碩士和博士學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人加入。隨之而來(lái)是，高素質(zhì)的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人將崛起，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人數(shù)量有望占到所有經(jīng)紀(jì)人的50%，他們中的大部分會(huì)加盟全國(guó)品牌服務(wù)商。

與此同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也將隨之發(fā)生改變，中介服務(wù)將主要趨于綜合服務(wù)和有限服務(wù)兩個(gè)方向，“綜合服務(wù)商將協(xié)助購(gòu)房者解決房地產(chǎn)交易全部復(fù)雜的過(guò)程，而有限服務(wù)商將為購(gòu)房者提供法律、金融等更細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)。這兩類(lèi)服務(wù)市場(chǎng)也將各占中介服務(wù)市場(chǎng)的50%。”莫天全說(shuō)道。

美國(guó)全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)總監(jiān)、原副會(huì)長(zhǎng)湯姆·萊利認(rèn)為，促成美國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)變，科技和技術(shù)是最大的動(dòng)力?！翱萍嫉倪M(jìn)步推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展，經(jīng)紀(jì)人持續(xù)更新自己才能為客戶，尤其是年輕客戶提供更好的服務(wù)?！?/p>

AI賦能，重塑房地產(chǎn)生態(tài)

事實(shí)上，大數(shù)據(jù)、AI以及當(dāng)下火熱的區(qū)塊鏈等技術(shù)確實(shí)使過(guò)去房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)生了翻天覆地的變化。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，伴隨著資本市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的投入，為房地產(chǎn)中介服務(wù)的發(fā)展注入了新的活力。早在2012年，房天下就發(fā)布了“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展理念。此后，房天下更是致力于“開(kāi)放大平臺(tái)”的開(kāi)發(fā)，將人工智能(AI)作為工作的重中之重。直到2018年，房天下推出的包括“經(jīng)紀(jì)云”在內(nèi)的“云平臺(tái)”，其中，就結(jié)合了人工智能、深度學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)。

通過(guò)這些技術(shù)充分賦能合作伙伴，將房天下的雙重驗(yàn)真、樓盤(pán)字典、樓盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、房源數(shù)據(jù)、客源成交數(shù)據(jù)等全面開(kāi)放給市場(chǎng)，能精準(zhǔn)過(guò)濾90%非找房場(chǎng)景用戶，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、降低成本，同時(shí)也讓消費(fèi)者真正從技術(shù)中獲益。

大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)及產(chǎn)品的場(chǎng)景應(yīng)用也證明了人工智能化對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)生態(tài)發(fā)展的價(jià)值。房天下首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堉竞瓯硎荆骸拔磥?lái)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)將改變行業(yè)發(fā)展形態(tài)，人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)將成為未來(lái)的雙子星，兩者結(jié)合將革新商業(yè)模式，從而提供更好的空間體驗(yàn)和價(jià)值服務(wù)?！?/p>

湯姆·萊利也感嘆，數(shù)據(jù)速度發(fā)展太快，利用數(shù)據(jù)分析可以提高交易效率，“通過(guò)大數(shù)據(jù)可以讓你了解客戶行為，并更快地找到客戶，節(jié)省更多時(shí)間?！?/p>

莫天全認(rèn)為，由于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，交易效率將大大提高，交易所需的時(shí)間將會(huì)是現(xiàn)在的1/3，“可以預(yù)見(jiàn)到，綜合服務(wù)商經(jīng)紀(jì)人每月可以成交1單，有限服務(wù)商經(jīng)紀(jì)人每月可以成交5單。

同時(shí)，高效的交易也將促使經(jīng)紀(jì)人的總量縮減至現(xiàn)在的一半，甚至未來(lái)的交易將實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，交易過(guò)戶中心和住房評(píng)估公司都將不復(fù)存在，我們?cè)僖部床坏浇?jīng)紀(jì)人守在小區(qū)門(mén)口的情景?！?/p>

而引發(fā)以上變革的關(guān)鍵則是“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”、“區(qū)塊鏈”等技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用。一方面，房地產(chǎn)中介服務(wù)作為房地市場(chǎng)價(jià)值鏈不可或缺的環(huán)節(jié)，在促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展、保障房地產(chǎn)交易安全、節(jié)約房地產(chǎn)交易成本等方面都發(fā)揮著日益重要的作用。

另一方面，通過(guò)強(qiáng)化行業(yè)合作，讓行業(yè)內(nèi)更多的人能夠共享技術(shù)紅利，助力房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)向更專(zhuān)業(yè)化的方向前進(jìn)。